Une boutique en ligne doit-elle fournir la fiche de données de sécurité ?
À jour au · fondé sur des sources primaires · ne constitue pas un conseil juridique · Lire en allemand
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Cette version française a été préparée avec l’intelligence artificielle et comparée automatiquement aux sources. Aucune personne ne l’a relue : ni locuteur natif, ni juriste. Vous avez trouvé une erreur ? Écrivez-nous à office@proofpass.eu.
Réponse courte
Pour les clients professionnels oui, pour les consommateurs en principe non. Une boutique en ligne n’a pas à fournir la fiche de données de sécurité au grand public si des informations suffisantes accompagnent le produit, mais un utilisateur en aval ou un distributeur peut la demander (article 31, paragraphe 4, de REACH). Aux professionnels, elle se fournit activement.
article 31, paragraphes 4, 8 et 9, de REACH
Les clients professionnels
Quand une boutique vend des substances ou mélanges classés dangereux à des clients professionnels, la fiche leur parvient au plus tard à la première livraison, gratuitement, sur papier ou sous forme électronique (article 31, paragraphe 8, de REACH). Les nouvelles versions vont à tous les destinataires des 12 mois précédents (paragraphe 9).
Un lien de téléchargement dans la boutique est pratique, mais selon une lecture répandue il ne remplace pas la fourniture. Mieux vaut envoyer la fiche par e-mail ou par lien personnel.
Les consommateurs
Les consommateurs font partie du grand public. La fiche n’a pas à leur parvenir si le produit est accompagné d’informations suffisantes pour prendre les mesures de protection nécessaires, par exemple sur l’étiquette (paragraphe 4). Si un utilisateur en aval ou un distributeur la demande, il la reçoit.
Vérifiez qui la boutique sert réellement : un acheteur professionnel se traite comme un client professionnel.
Ce qui vaut encore pour la vente en ligne
Aujourd’hui, l’article 48 du CLP s’applique dans sa version actuelle : toute publicité pour un mélange classé comme dangereux qui permet à un particulier de conclure un contrat d’achat sans avoir vu au préalable l’étiquette mentionne le ou les types de danger indiqués sur l’étiquette ; pour une substance, la publicité mentionne les classes ou catégories de danger.
La modification du CLP, règlement (UE) 2024/2865, est en vigueur depuis le 10 décembre 2024 et introduit des informations dans les offres de vente à distance : à partir du 1er janvier 2028, l’offre indique de façon claire et visible les éléments d’étiquetage visés à l’article 17 (article 48 bis). Le règlement (UE) 2025/2439 a reporté à cette date l’application des règles sur la publicité et la vente à distance. Il est utile de vérifier dès maintenant les informations d’étiquetage que l’offre affiche.
Ce qu’il faut paramétrer dans la boutique
Il faut d’abord séparer les groupes de clients.
- À l’inscription, demander si l’achat est professionnel ou privé.
- Clients professionnels : envoyer la fiche à la première livraison et noter la fourniture.
- Consommateurs : afficher dans l’offre les mentions de danger et l’étiquette complète.
- Sur demande, transmettre la fiche aux distributeurs et utilisateurs en aval.
- Envoyer les nouvelles versions à tous les destinataires des 12 derniers mois.
Questions fréquentes
Le consommateur doit-il recevoir la fiche de données de sécurité ?
En principe non, si des informations suffisantes accompagnent le produit (article 31, paragraphe 4, de REACH). Un utilisateur en aval ou un distributeur peut la demander.
Un fichier à télécharger dans la boutique suffit-il pour les clients professionnels ?
Selon une lecture répandue, non. La fiche se fournit activement, par exemple en pièce jointe d’un e-mail ou par lien personnel.
La fiche doit-elle accompagner chaque commande ?
Non. Au plus tard à la première livraison, puis à chaque nouvelle version à tous les destinataires des 12 mois précédents.
Avec ProofPass
Dans le module Fiches de données de sécurité, chaque fiche est liée à la page produit avec son code QR. Vous inscrivez les clients professionnels dans la liste de destinataires ; ils reçoivent la fiche par e-mail et ProofPass enregistre quand ils l’ont ouverte.
Les conditions générales et les textes juridiques sont en allemand, et la version allemande fait foi. L’inscription, le tableau de bord, les e-mails, le widget et les pages fabricant sont disponibles en français.
Sources
À jour au 11 novembre 2026. Seul le texte en vigueur fait foi. Cette page ne constitue pas un conseil juridique ; les sources figurent ci-dessus.