A loja online tem de entregar a ficha de dados de segurança?
Atualizado em · com base em fontes primárias · não constitui aconselhamento jurídico · Ler em alemão
Also in: DE · EN · PL · IT · NL · ES · FR
Esta versão em português foi preparada com inteligência artificial e comparada automaticamente com as fontes. Nenhuma pessoa a leu: nem um falante nativo nem um jurista. Encontrou um erro? Escreva para office@proofpass.eu.
Resposta curta
Para clientes profissionais sim, para consumidores em princípio não. A loja online não tem de entregar a ficha de dados de segurança ao grande público se o produto tiver informações suficientes; um utilizador a jusante ou distribuidor pode pedi-la (artigo 31.º, n.º 4, do REACH). Aos clientes profissionais é fornecida ativamente; um ficheiro para descarregar não basta.
artigo 31.º, n.os 4, 8 e 9, do REACH
Clientes profissionais
Na venda de substâncias ou misturas perigosas a clientes profissionais, a ficha chega-lhes o mais tardar no primeiro fornecimento, gratuitamente, em papel ou por meios eletrónicos (artigo 31.º, n.º 8, do REACH). As versões novas seguem para todos os destinatários dos últimos 12 meses (n.º 9).
Uma ligação de descarregamento na loja é cómoda, mas segundo uma interpretação corrente não substitui a entrega. É melhor enviar a ficha por e-mail ou com uma ligação pessoal.
Consumidores
Os consumidores fazem parte do grande público. A ficha não tem de lhes chegar se o produto for acompanhado de informações suficientes para tomarem as medidas de proteção necessárias, por exemplo no rótulo (n.º 4). Se um utilizador a jusante ou distribuidor a pedir, recebe-a.
Convém verificar a quem a loja vende realmente. Quem compra para a sua atividade profissional é tratado como cliente profissional.
O que mais afeta a venda online
Hoje aplica-se o artigo 48.º do CLP na redação ainda em vigor: a publicidade a uma mistura classificada que permita ao grande público celebrar um contrato de compra sem ter visto antes o rótulo indica os tipos de perigo que nele constam. A alteração do CLP, Regulamento (UE) 2024/2865, em vigor desde 10 de dezembro de 2024, acrescenta o artigo 48.º-A com os elementos do rótulo nas ofertas de venda à distância; o Regulamento (UE) 2025/2439 adiou a sua aplicação, e a das novas regras de publicidade, para 1 de janeiro de 2028. Já agora convém verificar que rotulagem a oferta mostra.
O que ajustar na loja
Primeiro é preciso separar os grupos de clientes.
- Perguntar no registo se a compra é profissional ou particular.
- Clientes profissionais: enviar a ficha com o primeiro fornecimento e registar a entrega.
- Consumidores: mostrar na oferta as indicações de perigo e o rótulo completo.
- A pedido, fornecer a ficha a distribuidores e utilizadores a jusante.
- Enviar as versões novas a todos os destinatários dos últimos 12 meses.
Perguntas frequentes
O consumidor tem de receber a ficha de dados de segurança?
Em princípio não, se o produto for acompanhado de informações suficientes (artigo 31.º, n.º 4, do REACH). Um utilizador a jusante ou distribuidor pode pedi-la.
Para os clientes profissionais basta um ficheiro para descarregar na loja?
Segundo uma interpretação corrente, não. A ficha é fornecida ativamente, por exemplo como anexo de e-mail ou com uma ligação pessoal.
É preciso juntar a ficha a cada encomenda?
Não. O mais tardar no primeiro fornecimento e, depois, com cada nova versão a todos os destinatários dos últimos 12 meses.
Com o ProofPass
No módulo Fichas de dados de segurança, cada ficha está ligada à página do produto com código QR. Os clientes profissionais entram na lista de destinatários, recebem a ficha por e-mail e o ProofPass regista quando a abriram.
As condições gerais e os textos legais estão em alemão e prevalece a versão alemã. O registo, o painel, os e-mails, o widget, as páginas do fabricante e o passaporte do produto estão em português.
Fontes
Atualizado em 11 de novembro de 2026. Prevalece o texto em vigor dos atos jurídicos. Esta página não constitui aconselhamento jurídico; as fontes estão indicadas acima.