Ficha de seguridad en la tienda online: ¿para quién?

¿Tiene que entregar la tienda online la ficha de datos de seguridad?

Actualizado el 11 de noviembre de 2026 · basado en fuentes primarias · no constituye asesoramiento jurídico · Leer en alemán

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Respuesta breve

Para clientes profesionales sí, para consumidores en principio no. La tienda online no tiene que entregar la ficha de datos de seguridad a la población en general si el producto lleva información suficiente; un usuario intermedio o un distribuidor puede pedirla (art. 31, apartado 4, del REACH). A los clientes profesionales se les facilita activamente; un archivo descargable no basta.

art. 31, apartados 4, 8 y 9, del REACH

Clientes profesionales

Al vender sustancias o mezclas peligrosas a clientes profesionales, la ficha les llega a más tardar en el primer suministro, gratis, en papel o por vía electrónica (art. 31, apartado 8, del REACH). Las versiones nuevas van a todos los destinatarios de los últimos 12 meses (apartado 9).

Un enlace de descarga en la tienda es cómodo, pero según una interpretación extendida no sustituye a la entrega. Es mejor enviar la ficha por correo o con un enlace personal.

Consumidores

Los consumidores forman parte de la población en general. La ficha no tiene que llegarles si el producto va acompañado de información suficiente para tomar las medidas de protección necesarias, por ejemplo en la etiqueta (apartado 4). Si la pide un usuario intermedio o un distribuidor, la recibe.

Conviene comprobar a quién atiende realmente la tienda. Quien compra para su actividad profesional se trata como cliente profesional.

Qué más afecta a la venta online

Hoy rige el art. 48 del CLP en su redacción anterior: la publicidad de una mezcla clasificada que permita a la población en general celebrar un contrato de compra sin haber visto antes la etiqueta indica los tipos de peligro que figuran en ella. La modificación del CLP, Reglamento (UE) 2024/2865, en vigor desde el 10 de diciembre de 2024, añade el art. 48 bis con los elementos de la etiqueta en las ofertas de venta a distancia; el Reglamento (UE) 2025/2439 aplazó su aplicación, y la de las nuevas reglas de publicidad, al 1 de enero de 2028. Ya ahora conviene revisar qué etiquetado muestra la oferta.

Qué ajustar en la tienda

Primero hay que separar los grupos de clientes.

Preguntar en el registro si la compra es profesional o particular.
Clientes profesionales: enviar la ficha con el primer suministro y registrar la entrega.
Consumidores: mostrar en la oferta las indicaciones de peligro y la etiqueta completa.
A petición, facilitar la ficha a distribuidores y usuarios intermedios.
Enviar las versiones nuevas a todos los destinatarios de los últimos 12 meses.

Preguntas frecuentes

¿Tiene que recibir el consumidor la ficha de datos de seguridad?

En principio no, si el producto va acompañado de información suficiente (art. 31, apartado 4, del REACH). Un usuario intermedio o un distribuidor puede pedirla.

¿Basta para los clientes profesionales un archivo descargable en la tienda?

Según una interpretación extendida, no. La ficha se facilita activamente, por ejemplo como adjunto de correo o con un enlace personal.

¿Hay que adjuntar la ficha a cada pedido?

No. A más tardar en el primer suministro y, después, con cada nueva versión a todos los destinatarios de los últimos 12 meses.

Con ProofPass

En el módulo Fichas de datos de seguridad cada ficha está vinculada a la página del producto con código QR. Los clientes profesionales se añaden a la lista de destinatarios, reciben la ficha por correo y ProofPass registra cuándo la abrieron.

Crear una cuenta gratuita Módulo: Fichas de datos de seguridad

Las condiciones generales y los textos legales están en alemán y prevalece la versión alemana. El registro, el panel, los correos, el widget, las páginas del fabricante y el pasaporte del producto están en español.

Actualizado el 11 de noviembre de 2026. Prevalece el texto vigente de las normas. Esta página no constituye asesoramiento jurídico; las fuentes figuran más arriba.