¿Qué obligaciones impone el GPSR a los vendedores online?

Desde cuándo y a quién afecta

El GPSR, Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos, se aplica desde el 13 de diciembre de 2024 a los productos no alimentarios destinados a consumidores, también en la venta a distancia. No hay un umbral de cantidad: el art. 19 se refiere a todo operador económico que comercialice productos en línea.

Los productos destinados solo a profesionales quedan en principio fuera. Si llegan al mercado de consumo, deben cumplir el requisito general de seguridad.

Qué debe contener la oferta

El art. 19 del GPSR exige indicar de forma clara y visible al menos:

• el nombre, nombre comercial registrado o marca registrada del fabricante, así como la dirección postal y electrónica en las que se le pueda contactar;
• si el fabricante no está establecido en la Unión, el nombre y la dirección postal y electrónica de la persona responsable;
• información que permita identificar el producto, incluidos una imagen, su modelo y cualquier otro identificador;
• cualquier advertencia o información relativa a la seguridad, en un lenguaje fácilmente comprensible para los consumidores, según determine el Estado miembro donde se comercialice.

Papel del distribuidor y del fabricante

El vendedor que no es fabricante ni importador es distribuidor. Antes de comercializar el producto comprueba que fabricante e importador hayan cumplido sus obligaciones de identificación, datos de contacto e instrucciones (art. 12, apartado 1). Si cree que el producto no cumple, no lo comercializa hasta que sea conforme (art. 12, apartado 3).

Quien vende un producto con su propia marca es fabricante, aunque lo produzca un tercero. Indica sus propios datos y responde del análisis de riesgos y de la documentación técnica, que conserva diez años desde la introducción en el mercado (art. 9, apartados 2 y 3).

Qué deja el GPSR a cada Estado miembro

Las sanciones las establece cada Estado miembro; deben ser efectivas, proporcionadas y disuasorias (art. 44 del GPSR). También la lengua de las advertencias la determina el Estado miembro. Esta página no ha podido consultar fuentes españolas y por eso no indica autoridades, lenguas concretas ni importes.

Qué hacer

• Recabar de los proveedores los datos del fabricante y de la persona responsable de cada producto.
• Comprobar que la dirección electrónica es un contacto real y no solo una web.
• Incluir las advertencias en la propia oferta, en la lengua del país de venta.
• En Amazon.es y otras plataformas, introducir los datos en los campos que pida la plataforma.
• Conservar los documentos del proveedor por si hay una inspección.

Preguntas frecuentes