Aviso de recolha
Também: recolha de produto por razões de segurança · Product safety recall
Also in: DE · EN · PL · IT · NL · ES · FR · ZH · TR
Esta versão em português foi preparada com inteligência artificial e comparada automaticamente com as fontes. Nenhuma pessoa a leu: nem um falante nativo nem um jurista. Encontrou um erro? Escreva para office@proofpass.eu.
Definição
O aviso de recolha é a comunicação escrita aos consumidores sobre a recolha de um produto por razões de segurança. Segundo o artigo 36.º do GPSR, tem o título «Recolha de produto por razões de segurança» e descreve o produto, o perigo, o que os consumidores devem fazer, os meios de ressarcimento e um telefone gratuito ou serviço em linha.
Artigos 35.º a 37.º e artigo 9.º, n.º 10, do Regulamento (UE) 2023/988 (GPSR); Regulamento de Execução (UE) 2024/1435
Termo jurídico: aviso de recolha
Quando e como se divulga
O operador informa diretamente todos os consumidores afetados que consiga identificar (artigo 35.º, n.º 1). Se não for possível contactar todos, divulga um aviso claro e visível através de outros canais apropriados, como o sítio web, as redes sociais, newsletters ou pontos de venda (n.º 4).
O aviso evita expressões que reduzam a perceção do risco, como «voluntário», «precaução» ou «em situações raras». O Regulamento de Execução (UE) 2024/1435 estabelece o modelo. Para avisar cada cliente é preciso saber quem comprou o quê; sem essa lista, resta o aviso público. A informação aos outros operadores da cadeia de abastecimento não assenta no artigo 35.º, mas no artigo 9.º, n.º 10.
Ver também: Safety Gate · GPSR · Operador económico
Fontes
Atualizado em 11 de novembro de 2026. Prevalece o texto em vigor dos atos jurídicos. Esta página não constitui aconselhamento jurídico; as fontes estão indicadas acima.