Rückrufanzeige
auch: Product safety recall · Rückrufmitteilung · Rückrufaufruf
Definition
Die Rückrufanzeige ist die sichtbare Mitteilung an Verbraucher über einen Produktrückruf, die nach der GPSR die Überschrift „Product safety recall“ trägt.
Ruft ein Wirtschaftsakteur ein Produkt zurück, muss er betroffene Kunden direkt informieren, soweit er sie kennt. Wo das nicht geht, veröffentlicht er eine sichtbare Rückrufanzeige (Art. 35 und 36 GPSR). Die Anzeige trägt die Überschrift „Product safety recall“ und benennt Produkt, Gefahr und was Kunden tun sollen. Die Durchführungsverordnung (EU) 2024/1435 enthält ein Muster, dessen Verwendung nicht verpflichtend ist. Plattformen und Händler sollten die Anzeige dort platzieren, wo auch das Produkt verkauft wurde. Wer Kunden persönlich benachrichtigen will, braucht eine belastbare Zuordnung von Produkt und Abnehmer. Ohne Kundenliste bleibt nur die öffentliche Anzeige.
Siehe auch: Safety Gate · Safety Business Gateway · GPSR
Quellen
Stand 31.10.2026. Maßgeblich ist der jeweils geltende Verordnungstext. Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung.