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GPSR 要求的电子地址是什么?网址可以吗?

更新于 · 依据原始法律文本 · 不构成法律意见 · 阅读德文版

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简短回答

GPSR 要求制造商标明邮政地址和电子地址(electronic address),在线报价也须列出(GPSR 第 9 条第 6 款、第 19 条)。按委员会指南(C/2025/6233),电子地址包括网站上的联系栏目,但只写网站首页不够。消费者须能通过它直接联系制造商。

GPSR 第 9 条第 6 款、第 16 条第 3 款和第 19 条

详细说明

法规的修正把部分语言版本中的“电子邮件地址”改为“电子地址”。英文版使用 electronic address。

制造商还须公开提供电话、电子地址或网站专门栏目等沟通渠道,让消费者提交投诉和报告事故(第 9 条第 11 款)。

怎么做

  • 提供一个有人处理的电子邮箱或联系表单。
  • 在产品、包装和报告中使用相同的地址。
  • 定期检查收到的消息。

资料来源

更新于 2026年11月11日。以现行有效的法律文本为准。欧盟法律没有官方中文版本,本页所引英文术语来自 EUR-Lex 英文官方版本。本页不构成法律意见,资料来源见上文。