Co oznacza adres elektroniczny producenta w GPSR?
Stan na · oparte na źródłach pierwotnych · nie stanowi porady prawnej · Czytaj po niemiecku
Tę wersję językową przygotowano przy użyciu AI i automatycznie porównano ze źródłami. Nie czytał jej żaden człowiek: ani rodzimy użytkownik języka, ani prawnik. Znaleźli Państwo błąd? Prosimy o wiadomość na adres office@proofpass.eu.
Krótka odpowiedź
Adres elektroniczny w GPSR to według UOKiK adres e-mail albo inny kanał komunikacji, na przykład formularz kontaktowy, jeżeli zapewnia konsumentowi rzeczywisty kontakt z podmiotem gospodarczym. Sam adres statycznej strony internetowej nie wystarcza. Producent podaje go na produkcie, a sprzedawca w ofercie internetowej, zgodnie z art. 9 ust. 6 i art. 19 GPSR.
art. 9 ust. 6 i art. 19 lit. a GPSR
Szczegóły
Według komunikatu Allegro dla producenta i osoby odpowiedzialnej obowiązkowe jest co najmniej jedno z dwóch pól: adres e-mail albo adres formularza kontaktowego. Przy sprzedaży na platformie trzeba więc spełnić także jej wymagania techniczne.
Przykład: producent podaje na opakowaniu adres główny strony. Klient nie ma tam jak się skontaktować. To nie spełnia wymagania; wystarczy skrzynka obsługiwana przez zespół jakości.
Co zrobić
- Założyć stały adres e-mail do spraw bezpieczeństwa produktów.
- Wyznaczyć osobę, która go obsługuje.
- Podać go na produkcie, w dokumentach i ofertach.
Źródła
Stan na 2 listopada 2026. Rozstrzygający jest obowiązujący tekst przepisów. Strona nie stanowi porady prawnej; źródła podano powyżej.