GPSR’ye göre hangi elektronik adresi vermeliyiz?
itibarıyla · birincil kaynaklara dayanır · hukuki danışmanlık değildir · Almanca okuyun
Also in: DE · PL · IT · NL · ES · FR · PT · ZH
Bu Türkçe sürüm yapay zekâ yardımıyla hazırlandı ve kaynaklarla otomatik olarak karşılaştırıldı. Hiçbir insan okumadı: ne ana dili Türkçe olan biri ne de bir hukukçu. Bir hata bulduysanız lütfen office@proofpass.eu adresine yazın.
Kısa cevap
GPSR elektronik adres kuralı, üreticinin adının yanında posta ve elektronik adresini istemesidir (GPSR Madde 9(6) ve 19(a)). Bu, tüketicilerin ve makamların gerçekten ulaşabildiği bir adrestir, çoğunlukla düzenli okunan bir e-posta adresi. Komisyon kılavuzu web sitesinin iletişim bölümünü de kabul eder; yalnızca bir web adresi yeterli değildir.
GPSR Madde 9(6) ve 19(a), Komisyon kılavuzu C/2025/6233
Ayrıntılar
Madde 9(6), farklıysa tek iletişim noktasının posta veya elektronik adresini de ister. Bilgi ürünün üzerinde, mümkün değilse ambalajda veya refakat belgesinde yer alır.
Örnek: bir ihracatçı tüm markalar için genel bir info@ adresi kullanır. AB’den gelen ürün sorularının oraya gerçekten ulaştığından ve cevaplandığından emin olur; adresin AB dillerinde yazılan mesajları da karşıladığını kontrol eder.
Neler yapabilirsiniz
- Ürün güvenliği soruları için bir adres belirleyin.
- Adresi etikete ve tekliflere ekleyin.
- Gelen mesajları şikâyet kaydına bağlayın.
Kaynaklar
11 Kasım 2026 itibarıyla. Belirleyici olan, mevzuatın yürürlükteki metnidir. Bu sayfa hukuki danışmanlık değildir; kaynaklar yukarıdadır.