GPSR e dati del fabbricante mancanti: che fare se il fornitore non li dà?
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Risposta breve
Con i dati del fabbricante mancanti l’offerta non contiene ciò che il GPSR richiede. Conviene chiederli al fornitore per iscritto, fissando un termine. L’art. 19 GPSR vuole nome, indirizzo postale ed elettronico del fabbricante e, se il fabbricante non è stabilito nell’Unione, i dati del responsabile. Senza questi dati meglio non offrirlo: Amazon, per esempio, disattiva le offerte incomplete.
art. 16 e art. 19 GPSR
Perché servono questi dati
L’art. 19 GPSR richiede nell’offerta online nome, denominazione commerciale registrata o marchio registrato del fabbricante e l’indirizzo postale ed elettronico al quale può essere contattato. Se il fabbricante non è stabilito nell’Unione, si aggiungono i dati del responsabile. Senza un operatore economico stabilito nell’Unione il prodotto non è immesso sul mercato (art. 16 GPSR).
Che cosa si può fare
Conviene procedere per ordine e documentare ogni passo.
- Controllare prodotto, imballaggio e documenti di accompagnamento: nome e indirizzo del fabbricante spesso ci sono.
- Chiedere al fornitore per iscritto fabbricante, indirizzo postale, indirizzo elettronico e responsabile nell’UE.
- Fissare un termine e conservare la richiesta.
- Senza risposta: passare a un fornitore che fornisce i dati, oppure togliere il prodotto dall’offerta.
- Non inserire nulla che non si possa documentare. Dati sbagliati sono peggio di dati mancanti.
Come reagiscono i marketplace
Amazon chiede i dati del fabbricante per ogni prodotto e disattiva le offerte non conformi, secondo la propria documentazione per gli sviluppatori (che elenca anche il negozio italiano). Chi non ha i dati perde l’offerta prima ancora che se ne occupi un’autorità. Le regole di altri marketplace in Italia non le abbiamo verificate.
Perché il fabbricante dovrebbe dare i dati una volta, per tutti
Ogni venditore chiede le stesse cose: fabbricante, indirizzo, informazioni sulla sicurezza, immagine. Se il fabbricante risponde a ognuno separatamente, perde tempo e i venditori ricevono dati di qualità diversa.
Meglio se il fabbricante tiene i dati una volta, in un solo posto. Tutti i venditori li prendono da lì e una correzione arriva a tutti.
Domande frequenti
Si può offrire un prodotto senza i dati del fabbricante?
Meglio di no. L’art. 19 GPSR richiede questi dati nell’offerta, e Amazon, per esempio, disattiva le offerte che ne sono prive.
Chi risponde dei dati nell’offerta?
L’offerta la pubblica il venditore, ed è lui a indicarvi i dati richiesti dall’art. 19 GPSR. Conviene quindi controllare i dati del fornitore prima di inserirli, per esempio con l’etichetta del prodotto.
E se il fabbricante non è stabilito nell’Unione?
Allora servono i dati del responsabile nell’Unione (art. 16 e art. 19 GPSR). Vanno chiesti al fornitore.
Con ProofPass
I fabbricanti tengono nel modulo Sicurezza dei prodotti i propri dati e le informazioni sulla sicurezza una sola volta e li trasmettono a venditori e marketplace in un file CSV. Un canale per i venditori non c’è ancora: dopo una modifica il fabbricante invia di nuovo il file.
Condizioni generali e testi legali sono in tedesco e fa fede la versione tedesca. Registrazione, pannello di gestione, e-mail, widget e pagine del fabbricante sono disponibili in italiano.
Fonti
Aggiornato al 11 novembre 2026. Fa fede il testo vigente delle norme. La pagina non costituisce consulenza legale; le fonti sono indicate sopra.